الضمان القانوني

(صالح لألمانيا)

بالإضافة إلى المطالبات الناشئة عن ضمانات الشركة المصنعة ، تخضع جميع السلع المشتراة منا لحقوق إضافية بموجب الضمان القانوني في الاتحاد الأوروبي وقوانين حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي.

ولا توجد المطالبات إلا في حالة العيوب التي كانت موجودة بالفعل وقت نقل البضاعة. يتم نقل عبء الإثبات لإثبات أن العيب (بما في ذلك العيوب الخفية) كان موجودا بالفعل في وقت قبول البضائع إلى العميل بعد انتهاء 6 أشهر من نقل البضائع.

خلال فترة الأهلية (انظر أعلاه) ، يحق للمستهلكين ، من بين أمور أخرى ، الإصلاح أو الاستبدال مجانا إذا كان المنتج لا يتوافق مع العقد. يمكن للمستهلكين فقط تقديم مطالبات بموجب قانون حماية المستهلك ضد بائع التجزئة الذي تم شراء المنتج منه.

يمكن الإجابة على الأسئلة الخاصة بكل بلد من قبل مركز المستهلك الأوروبي المحلي.

ملاحظة حول منتجات Apple:

تقدم Apple ضمان الشركة المصنعة لمدة 1 سنة على المنتجات. يمكن تمديد ذلك اختياريا مع خطة حماية AppleCare ، والتي تتوفر بتكلفة إضافية (3 سنوات من تاريخ الشراء لنظام التشغيل Mac أو Apple Display / 2 سنوات من تاريخ الشراء ل Apple TV أو iPad أو iPhone أو iPod). يمكن العثور على مزيد من المعلومات هنا.