Les prix indiqués sur les pages produits sont des prix finaux incluant la TVA légale actuellement en vigueur, plus les frais d'expédition et, le cas échéant, les frais de contre remboursement. Les prix applicables sont toujours ceux en vigueur au moment de la commande.
En règle générale, la livraison est gratuite à l'école qui a passé la commande. L'envoi se fait sous forme de commande groupée après réception de toutes les commandes. Dans ce cas, les frais de port sont gratuits pour chaque commande.
Sur demande, nous pouvons également livrer directement certaines commandes en Allemagne. En plus des prix indiqués, nous facturons un forfait de 7,90 euros (TVA comprise) par commande pour la livraison en Allemagne. Les frais de livraison sont clairement indiqués sur les pages de produits, dans le système de panier et sur la page de commande.
Comment sommes-nous envoyés ?
Nous livrons en Allemagne. En règle générale, toutes nos livraisons sont effectuées par UPS, DHL, Trans-o-flex, GLS ou par coursier. La livraison s'effectue par envoi départ entrepôt à l'adresse communiquée par le client. Les envois à des boîtes postales et les envois en poste restante ne sont pas possibles. Les commandes ne sont livrées que si toutes les livraisons précédentes ont déjà été payées. La marchandise reste la propriété du vendeur jusqu'à son paiement intégral.
Information sur le calcul du délai de livraison
Le délai de livraison pour les commandes groupées dépend du moment où le processus de commande est terminé. A partir de ce moment, il faut compter avec un délai de livraison de 2 à 5 jours.
Pour les commandes individuelles / les envois individuels, le client peut compter sur un délai de livraison de 2 à 4 jours. Nous indiquons les éventuels délais de livraison différents, notamment pour les produits librement configurables, sur la page du produit concerné.
Toutes les indications concernant les dates ou les délais de livraison prévus sont sans engagement, à moins qu'elles n'aient été expressément convenues comme obligatoires entre le vendeur et le client. Si, dans le cas d'une date de livraison expressément convenue, le vendeur est en retard de livraison et que le client fixe alors un délai supplémentaire, celui-ci est d'au moins deux semaines. Si le vendeur laisse passer ce délai supplémentaire sans résultat, le client est en droit de résilier le contrat de vente.
Si, exceptionnellement, un article ne peut pas être livré aussi rapidement, le vendeur informe le client de la date de livraison dans les meilleurs délais. En cas de retard de livraison de plus de deux semaines, le client a le droit de résilier le contrat. Par ailleurs, dans ce cas, le vendeur a également le droit de se dégager du contrat. Si le produit n'est durablement pas livrable, le vendeur renonce à une déclaration d'acceptation. Dans ce cas, aucun contrat n'est conclu.
Le vendeur se réserve le droit de procéder à une livraison partielle, dans la mesure où cela semble avantageux pour un traitement rapide et acceptable pour le client. Si une livraison partielle devait avoir lieu, le vendeur prendrait bien entendu en charge les frais d'expédition supplémentaires. Il n'en résulte pas de frais supplémentaires pour le client.
Si le vendeur n'est pas en mesure de livrer la marchandise commandée par le client, sans qu'il y ait faute de sa part, parce qu'un fournisseur ne remplit pas ses obligations contractuelles, le vendeur se réserve expressément le droit de résilier le contrat.
Dans tous les cas où la livraison n'est pas possible, le vendeur remboursera immédiatement les paiements éventuellement déjà effectués par le client.
Indication pour les dommages de transport
Si des marchandises sont livrées avec des dommages évidents à l'emballage ou au contenu, le client doit, sans préjudice de ses droits de garantie, faire immédiatement une réclamation auprès du transporteur/service de fret et refuser la réception ou faire établir un constat par le chauffeur, ainsi que prendre immédiatement contact avec Alpha Sales Computer GmbH (par téléphone ou par e-mail), afin que les délais éventuels vis-à-vis du transporteur/service de fret puissent être respectés.