Оглавление
- Область применения
- Заключение договора
- Право на отмену
- Цены и условия оплаты
- Условия доставки и отправки
- Сохранение титула
- Ответственность за дефекты (гарантия)
- Особые условия обработки товаров в соответствии со спецификациями заказчика
- Выкуп рекламных ваучеров
- Применимое право
- Место юрисдикции
- Кодекс поведения
- Альтернативное разрешение споров
1) Область применения
1.1 Настоящие Общие положения и условия (далее "ОУП") компании ACS Group GmbH (далее "Продавец") применяются ко всем договорам, заключенным между потребителем или коммерсантом (далее "Клиент") и Продавцом, касающимся всех товаров и/или услуг, представленных в интернет-магазине Продавца. Включение собственных условий Клиента отклоняется, если не оговорено иное.
1. 2 Настоящие ОТУ применяются к контрактам на поставку товаров с цифровыми элементами, если не оговорено иное. В дополнение к поставке товара продавец обязан предоставить цифровой контент или цифровые услуги (далее "цифровые продукты"), которые содержатся в товаре или связаны с ним таким образом, что товар не может выполнять свои функции без них.
1. 3 Потребителем в понимании настоящих ОТУ является любое физическое лицо, заключающее юридическую сделку в целях, которые не могут быть отнесены в первую очередь к его коммерческой или независимой профессиональной деятельности.
1.4 Предприниматель в понимании настоящих ОТУ - это физическое или юридическое лицо или товарищество с правоспособностью, которое или которое, заключая юридическую сделку, действует в рамках своей торговли, бизнеса или профессии.
2) Заключение договора
2. 1 Описания продуктов, содержащиеся в интернет-магазине продавца, не являются обязательными предложениями со стороны продавца, но служат для подачи обязательного предложения со стороны клиента.
2.2 Клиент может отправить предложение через форму онлайн-заказа, встроенную в интернет-магазин продавца. После помещения выбранных товаров в виртуальную корзину и прохождения электронного процесса оформления заказа клиент нажатием кнопки, завершающей процесс оформления заказа, отправляет юридически обязывающее договорное предложение в отношении товаров, содержащихся в корзине. Кроме того, клиент может направить оферту продавцу по электронной почте, факсу, почте или телефону.
2.3 Продавец может принять предложение клиента в течение пяти дней,
- путем направления клиенту письменного подтверждения заказа или подтверждения заказа в текстовой форме (факс или электронная почта), при этом получение клиентом подтверждения заказа является решающим в этом отношении, или
- путем доставки заказанного товара клиенту, при этом решающим фактором является получение товара клиентом, или
- запрашивая оплату у клиента после оформления заказа.
Если существует несколько вышеупомянутых альтернатив, договор заключается в тот момент, когда одна из них наступает первой. Срок для акцепта оферты начинается на следующий день после отправки оферты клиентом и заканчивается в конце пятого дня после отправки оферты. Если продавец не акцептует предложение клиента в течение вышеуказанного срока, это считается отказом от предложения, в результате чего клиент больше не связан своим заявлением о намерениях.
2.4 Если выбран способ оплаты, предлагаемый PayPal, оплата производится через поставщика платежных услуг PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (далее "PayPal"), в соответствии с Условиями использования PayPal, с которыми можно ознакомиться по адресу https://www.paypal.com
2.5 При отправке предложения через форму онлайн-заказа продавца, текст договора сохраняется продавцом после заключения договора и отправляется клиенту в текстовой форме (например, по электронной почте, факсу или письмом) после отправки заказа клиента. После этого продавец не будет предоставлять текст договора. Если клиент перед отправкой заказа создал учетную запись в интернет-магазине продавца, данные заказа архивируются на сайте продавца и могут быть бесплатно доступны клиенту через его защищенную паролем учетную запись, введя соответствующие данные для входа в систему.
2.6 Перед отправкой обязательного заказа через форму онлайн-заказа продавца клиент может распознать возможные ошибки ввода, внимательно прочитав информацию, отображаемую на экране. Эффективным техническим средством для лучшего распознавания ошибок ввода может быть функция увеличения браузера, которая увеличивает изображение на экране. В процессе оформления электронного заказа покупатели могут исправлять свои записи, используя обычные функции клавиатуры и мыши, пока не нажмут на кнопку, завершающую оформление заказа.
2. 7 Для заключения договора доступен только немецкий язык.
2. 8 Обработка заказов и контакт с продавцом осуществляются, как правило, по электронной почте и с помощью автоматизированной обработки заказов. Клиент обязан убедиться, что адрес электронной почты, предоставленный им для обработки заказа, является правильным, чтобы отправляемые продавцом электронные письма могли быть получены по этому адресу. В частности, при использовании фильтров СПАМ клиент должен убедиться, что все электронные письма, отправленные продавцом или третьими лицами, уполномоченными продавцом для обработки заказа, могут быть доставлены.
3) Право на отмену
3.1 Потребители, как правило, имеют право на отмену заказа.
3.2 Дополнительную информацию о праве на отмену заказа можно найти в правилах продавца по отмене заказа.
4) Цены и условия оплаты
4.1 Если в описании товара продавца не указано иное, указанные цены являются общими ценами, включающими установленный законом НДС. Любые дополнительные расходы на доставку и пересылку будут указаны отдельно в описании соответствующего товара.
4. 2 Вариант(ы) оплаты будет(ут) сообщен(ы) клиенту в интернет-магазине продавца.
4. 3 Если была согласована предоплата банковским переводом, оплата должна быть произведена сразу после заключения договора, если стороны не договорились о более поздней дате платежа.
5) Условия доставки и отправки
5.1 Если продавец предлагает отправить товар, доставка осуществляется в пределах зоны доставки, указанной продавцом, по адресу доставки, указанному клиентом, если не оговорено иное. Адрес доставки, указанный продавцом при оформлении заказа, является решающим для оформления сделки.
5.2 Если поставка товара не состоялась по причинам, за которые отвечает клиент, клиент несет обоснованные расходы, понесенные продавцом в связи с этим. Это не относится к расходам на обратную отправку, если клиент фактически использует свое право на отмену. Если клиент фактически использует свое право на отмену, к расходам на возврат применяется положение политики продавца в отношении отмены.
5.3 Если клиент выступает в качестве предпринимателя, риск случайной гибели и случайной порчи проданного товара переходит к клиенту с момента передачи продавцом товара экспедитору, перевозчику или любому другому лицу или организации, назначенным для осуществления отгрузки. Если покупатель выступает в качестве потребителя, риск случайной гибели и случайной порчи проданного товара не переходит к нему до тех пор, пока товар не будет передан покупателю или лицу, уполномоченному на его получение. Несмотря на это, риск случайной гибели и случайной порчи проданного товара переходит на покупателя, даже в случае потребителя, с момента передачи продавцом товара экспедитору, перевозчику или лицу или организации, иным образом назначенным для осуществления отгрузки, если покупатель поручил экспедитору, перевозчику или лицу или организации, иным образом назначенным для осуществления отгрузки, и продавец не назвал это лицо или организацию покупателю ранее.
5.4 Продавец оставляет за собой право расторгнуть договор в случае неправильной или ненадлежащей самовывоза. Это применимо только в том случае, если Продавец не несет ответственности за недоставку и Продавец заключил с поставщиком конкретную сделку по покрытию с должной тщательностью. Продавец должен приложить все разумные усилия для получения товара. В случае отсутствия или лишь частичного наличия товара покупатель будет немедленно проинформирован об этом, а оплата будет возвращена без промедления.
5.5 Если продавец предлагает товар для сбора, клиент может забрать заказанный товар в указанные продавцом рабочие часы по указанному продавцом адресу. В этом случае стоимость доставки не взимается.
6) Сохранение права собственности
Если продавец производит предоплату, он сохраняет право собственности на поставленный товар до полной уплаты причитающейся ему покупной цены.
7) Ответственность за дефекты (гарантия)
7.1 Если в нижеследующих положениях не указано иное, действуют положения о законодательно установленной ответственности за дефекты. В отступление от этого к договорам на поставку товаров применяется следующее:
7. 2 Если клиент выступает в качестве предпринимателя,
- продавец имеет право выбора типа последующего исполнения;
- срок исковой давности по дефектам новых товаров составляет один год с момента поставки товара;
- права и претензии в связи с дефектами исключены для товаров, бывших в употреблении;
- срок исковой давности не возобновляется, если в рамках ответственности за дефекты была произведена замена товара.
7. 3 Вышеупомянутые ограничения ответственности и сокращение сроков не применяются
- на требования о возмещении ущерба и компенсации расходов со стороны заказчика,
- в случае, если продавец обманным путем скрыл дефект,
- для товаров, которые использовались для здания в соответствии с их нормальным использованием и вызвали его недостатки,
- для любого существующего обязательства продавца по предоставлению обновлений для цифровых продуктов, в случае договоров на поставку товаров с цифровыми элементами.
7.4 Кроме того, для предпринимателей сроки исковой давности для любого существующего законного права на обращение в суд остаются неизменными.
7. 5 Если заказчик выступает в качестве коммерсанта в соответствии с § 1 Торгового кодекса Германии (HGB), на него распространяются коммерческие обязательства по проверке и уведомлению о дефектах в соответствии с § 377 HGB. Если заказчик не выполнит предусмотренные в нем обязательства по уведомлению, товар считается одобренным.
7.6 Если клиент выступает в качестве потребителя, он должен предъявить претензии доставщику в отношении поставленного товара с очевидными транспортными повреждениями и сообщить об этом продавцу. Если покупатель этого не сделает, это не повлияет на его законные или договорные требования в отношении дефектов.
8) Особые условия обработки товаров в соответствии со спецификациями заказчика
8.1 Если в дополнение к поставке товара Продавец также отвечает за обработку товара в соответствии со спецификациями Клиента, Клиент обязан предоставить Продавцу все содержимое, необходимое для обработки, например, тексты, изображения или графику в форматах файлов, форматировании, изображениях и размерах файлов, указанных Продавцом, и предоставить Продавцу необходимые права на использование. Клиент несет полную ответственность за приобретение прав на этот контент. Клиент заявляет и принимает на себя ответственность за то, что он имеет право на использование контента, предоставленного продавцу. В частности, клиент должен обеспечить, чтобы не нарушались права третьих лиц, в частности авторские права, права на торговую марку и личные права.
8.2 Заказчик обязуется возместить продавцу ущерб от претензий третьих лиц, которые они могут предъявить продавцу в связи с нарушением их прав в результате договорного использования продавцом контента заказчика. Заказчик также берет на себя необходимые расходы на судебную защиту, включая все судебные и юридические издержки в установленном законом размере. Это не относится к случаям, когда клиент не несет ответственности за нарушение. В случае возникновения претензий со стороны третьего лица клиент обязан незамедлительно, правдиво и в полном объеме предоставить продавцу всю информацию, необходимую для рассмотрения претензий и защиты.
8.3 Продавец оставляет за собой право отказать в обработке заказов, если контент, предоставленный клиентом для этой цели, нарушает законодательные или официальные запреты или оскорбляет обычные приличия. В частности, это относится к предоставлению антиконституционного, расистского, ксенофобского, дискриминационного, оскорбительного, опасного для молодежи и/или прославляющего насилие контента.
9) Погашение промо-ваучеров
9. 1 Ваучеры, бесплатно выдаваемые продавцом в рамках рекламных кампаний с определенным сроком действия и не подлежащие покупке покупателем (далее "рекламные ваучеры"), могут быть использованы только в интернет-магазине продавца и только в течение указанного срока.
9.2 Отдельные продукты могут быть исключены из промо-ваучера, если соответствующее ограничение вытекает из содержания промо-ваучера.
9.3 Акционные ваучеры можно обменять только до завершения процесса оформления заказа. Последующий зачет невозможен.
9.4 На один заказ можно использовать только один промо-ваучер.
9.5 Стоимость товара должна быть как минимум равна сумме промо-ваучера. Оставшийся кредит не будет возвращен продавцом.
9.6 Если стоимость промо-ваучера недостаточна для оплаты заказа, для погашения разницы можно выбрать один из других способов оплаты, предлагаемых продавцом.
9.7 Остаток промо-ваучера не выплачивается наличными и на него не начисляются проценты.
9.8 Промо-ваучер не возвращается, если клиент возвращает товар, полностью или частично оплаченный с помощью промо-ваучера, в рамках своего законного права на отмену.
9.9 Промо-ваучер может быть передан. Продавец может произвести оплату с разрядкой соответствующему владельцу, который погасит промо-ваучер в интернет-магазине продавца. Это не распространяется на случаи, когда продавец знает или по грубой неосторожности не знает о несанкционированности, юридической недееспособности или отсутствии полномочий на представление интересов соответствующего держателя.
10) Применимое право
Ко всем правоотношениям между сторонами применяется право Федеративной Республики Германия, за исключением законов о международной купле-продаже товаров. В отношении потребителей этот выбор права применяется только в той мере, в какой не отменяется защита, предоставляемая обязательными положениями законодательства страны, в которой потребитель обычно проживает.
11) Место юрисдикции
Если клиент выступает в качестве коммерсанта, юридического лица публичного права или специального фонда публичного права с юридическим адресом на территории Федеративной Республики Германия, исключительным местом юрисдикции по всем спорам, вытекающим из настоящего договора, является юридический адрес продавца. Если клиент проживает за пределами территории Федеративной Республики Германия, исключительным местом рассмотрения всех споров, вытекающих из настоящего договора, является местонахождение продавца, если договор или требования, вытекающие из договора, могут быть отнесены к профессиональной или коммерческой деятельности клиента. Однако в вышеуказанных случаях продавец в любом случае имеет право обратиться в суд по месту нахождения предприятия заказчика.
12) Кодекс поведения
- Продавец согласился с условиями участия в инициативе электронной коммерции "Справедливость в торговле", которые доступны в Интернете по адресу https://www.fairness-im-handel.de
/Условия участия видны./ - Продавец ознакомился с руководством "Отзывы клиентов Google", которое доступно в Интернете по адресу https://support.google.com
/merchants видны./topic /7105962
13) Альтернативное разрешение споров
13.1 Комиссия ЕС предоставляет платформу для разрешения споров в режиме онлайн в Интернете по следующей ссылке: https://ec.europa.eu
Эта платформа служит контактным пунктом для внесудебного урегулирования споров, возникающих в связи с договорами онлайн-покупок или услуг, в которых участвует потребитель.
13.2 Продавец не обязан и не желает участвовать в процедуре разрешения споров в потребительском арбитражном совете.