Spis treści
- Zakres zastosowania
- Zawarcie umowy
- Prawo do anulowania
- Ceny i warunki płatności
- Warunki dostawy i wysyłki
- Zachowanie tytułu własności
- Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
- Specjalne warunki przetwarzania towarów zgodnie z określonymi specyfikacjami klienta
- Realizacja kuponów promocyjnych
- Prawo właściwe
- Miejsce jurysdykcji
- Kodeks postępowania
- Besondere Bedingungen für Abonnementverträge
1) Zakres zastosowania
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der ACS Group GmbH (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge zur Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.
1. 2 Niniejsze OWH stosuje się odpowiednio do umów dostawy towarów z elementami cyfrowymi, chyba że uzgodniono inaczej. Oprócz dostawy towarów sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia treści cyfrowych lub usług cyfrowych (zwanych dalej "produktami cyfrowymi"), które są zawarte w towarach lub są z nimi połączone w taki sposób, że towary nie mogą bez nich spełniać swoich funkcji.
1. 3 Konsumentem w rozumieniu niniejszych OWH jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, których nie można przypisać przede wszystkim jej działalności handlowej lub niezależnej działalności zawodowej.
1. 4 Przedsiębiorcą w rozumieniu niniejszych OWH jest osoba fizyczna, prawna lub spółka osobowa posiadająca zdolność prawną, która dokonując czynności prawnej działa w ramach swojej działalności handlowej, gospodarczej lub zawodowej.
2) Zawarcie umowy
2. 1 Opisy produktów zawarte w sklepie internetowym sprzedawcy nie stanowią wiążących ofert ze strony sprzedawcy, ale służą do złożenia wiążącej oferty przez klienta.
2. 2 Klient może złożyć ofertę za pośrednictwem formularza zamówienia online zintegrowanego ze sklepem internetowym sprzedawcy. Po umieszczeniu wybranych towarów w wirtualnym koszyku i przejściu przez elektroniczny proces składania zamówienia klient składa prawnie wiążącą ofertę umowną w odniesieniu do towarów znajdujących się w koszyku, klikając przycisk kończący proces składania zamówienia. Ponadto klient może również złożyć ofertę sprzedawcy za pośrednictwem poczty elektronicznej, faksu, poczty lub telefonu.
2. 3 Sprzedawca może przyjąć ofertę klienta w ciągu pięciu dni,
- poprzez przesłanie klientowi pisemnego potwierdzenia zamówienia lub potwierdzenia zamówienia w formie tekstowej (faksem lub pocztą elektroniczną), przy czym decydujące znaczenie w tym zakresie ma otrzymanie potwierdzenia zamówienia przez klienta, lub
- poprzez dostarczenie zamówionych towarów klientowi, przy czym decydujące znaczenie w tym zakresie ma odbiór towarów przez klienta, lub
- żądając zapłaty od klienta po złożeniu zamówienia.
Jeśli istnieje kilka z wyżej wymienionych alternatyw, umowa zostaje zawarta w momencie, w którym jedna z wyżej wymienionych alternatyw wystąpi jako pierwsza. Okres na przyjęcie oferty rozpoczyna się następnego dnia po wysłaniu oferty przez klienta i kończy się z końcem piątego dnia po wysłaniu oferty. Jeśli sprzedawca nie przyjmie oferty klienta w wyżej wymienionym terminie, uznaje się to za odrzucenie oferty, w wyniku czego klient nie jest już związany swoim oświadczeniem woli.
2.4 W przypadku wybrania metody płatności oferowanej przez PayPal, płatność jest przetwarzana za pośrednictwem dostawcy usług płatniczych PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (zwanego dalej "PayPal"), zgodnie z Warunkami korzystania z usługi PayPal, które są dostępne pod adresem https://www.paypal.com
2. 5 W przypadku składania oferty za pośrednictwem formularza zamówienia online sprzedawcy, tekst umowy jest zapisywany przez sprzedawcę po zawarciu umowy i wysyłany do klienta w formie tekstowej (np. e-mail, faks lub list) po wysłaniu zamówienia klienta. Sprzedawca nie udostępni tekstu umowy poza tą formą. Jeśli klient założył konto użytkownika w sklepie internetowym sprzedawcy przed wysłaniem zamówienia, dane zamówienia są archiwizowane na stronie internetowej sprzedawcy i klient może uzyskać do nich bezpłatny dostęp za pośrednictwem swojego chronionego hasłem konta użytkownika, wprowadzając odpowiednie dane logowania.
2. 6 Przed złożeniem wiążącego zamówienia za pośrednictwem internetowego formularza zamówienia sprzedawcy klient może rozpoznać ewentualne błędy podczas wprowadzania danych, uważnie czytając informacje wyświetlane na ekranie. Skutecznym środkiem technicznym umożliwiającym lepsze rozpoznawanie błędów wprowadzania danych może być funkcja powiększenia przeglądarki, która powiększa wyświetlacz na ekranie. Klienci mogą poprawiać swoje wpisy podczas elektronicznego procesu zamawiania za pomocą zwykłych funkcji klawiatury i myszy, dopóki nie klikną przycisku, który finalizuje proces zamawiania.
2. 7 Do zawarcia umowy dostępny jest wyłącznie język niemiecki.
2. 8 Przetwarzanie zamówień i kontakt odbywają się zazwyczaj za pośrednictwem poczty elektronicznej i automatycznego przetwarzania zamówień. Klient musi upewnić się, że adres e-mail podany przez niego w celu realizacji zamówienia jest prawidłowy, tak aby wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę mogły być odbierane pod tym adresem. W szczególności, korzystając z filtrów SPAM, klient musi upewnić się, że wszystkie wiadomości e-mail wysyłane przez sprzedawcę lub osoby trzecie, którym sprzedawca zlecił realizację zamówienia, mogą zostać dostarczone.
3) Prawo do anulowania
3. 1 Konsumentom zasadniczo przysługuje prawo do odstąpienia od umowy.
3. 2 Więcej informacji na temat prawa do anulowania można znaleźć w polityce anulowania sprzedawcy.
4) Ceny i warunki płatności
4. 1 O ile w opisie produktu sprzedawcy nie wskazano inaczej, podane ceny są cenami całkowitymi, które zawierają ustawowy podatek VAT. Wszelkie dodatkowe koszty dostawy i wysyłki zostaną wskazane osobno w opisie danego produktu.
4. 2 Opcje płatności zostaną przedstawione klientowi w sklepie internetowym sprzedawcy.
4. 3 W przypadku uzgodnienia płatności zaliczki przelewem bankowym, płatność będzie wymagalna niezwłocznie po zawarciu umowy, chyba że strony uzgodniły późniejszy termin płatności.
5) Warunki dostawy i wysyłki
5. 1 Jeśli sprzedawca zaoferuje wysyłkę towarów, dostawa zostanie zrealizowana w obszarze dostawy określonym przez sprzedawcę na adres dostawy podany przez klienta, chyba że uzgodniono inaczej. Adres dostawy podany w procesie przetwarzania zamówienia przez sprzedawcę ma decydujące znaczenie dla realizacji transakcji.
5. 2 Jeśli dostawa towarów nie powiedzie się z przyczyn leżących po stronie klienta, klient poniesie uzasadnione koszty poniesione w związku z tym przez sprzedającego. Nie dotyczy to kosztów przesyłki zwrotnej, jeśli klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy. Jeśli klient skutecznie skorzysta z prawa do odstąpienia od umowy, do kosztów zwrotu stosuje się postanowienie polityki anulowania sprzedawcy.
5. 3 Jeśli klient działa jako przedsiębiorca, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia jakości sprzedanych towarów przechodzi na klienta z chwilą dostarczenia towarów przez sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub innej osobie lub organizacji wyznaczonej do realizacji wysyłki. Jeśli klient działa jako konsument, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia jakości sprzedanych towarów przechodzi na niego dopiero z chwilą przekazania towarów klientowi lub osobie upoważnionej do ich odbioru. Niezależnie od powyższego, ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia jakości sprzedanych towarów przechodzi na klienta, nawet w przypadku konsumentów, z chwilą wydania towarów przez sprzedawcę spedytorowi, przewoźnikowi lub osobie lub organizacji wyznaczonej w inny sposób do realizacji wysyłki, jeżeli klient zlecił spedytorowi, przewoźnikowi lub osobie lub organizacji wyznaczonej w inny sposób do realizacji wysyłki, a sprzedawca nie wskazał wcześniej tej osoby lub organizacji klientowi.
5. 4 Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku nieprawidłowej lub niewłaściwej dostawy własnej. Ma to zastosowanie wyłącznie w przypadku, gdy Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie towaru, a Sprzedający zawarł z dostawcą określoną transakcję obejmującą towar z zachowaniem należytej staranności. Sprzedający dołoży wszelkich uzasadnionych starań w celu pozyskania towarów. W przypadku niedostępności lub tylko częściowej dostępności towarów, klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany, a zapłata zostanie niezwłocznie zwrócona.
5. 5 Jeśli sprzedawca oferuje towary do odbioru, klient może odebrać zamówione towary w godzinach pracy określonych przez sprzedawcę pod adresem wskazanym przez sprzedawcę. W takim przypadku nie zostaną naliczone żadne koszty wysyłki.
6) Zachowanie tytułu własności
Jeśli sprzedający dokona płatności z góry, zachowuje on prawo własności do dostarczonych towarów do momentu całkowitej zapłaty należnej ceny zakupu.
7) Odpowiedzialność za wady (rękojmia)
7. 1 O ile poniższe postanowienia nie stanowią inaczej, zastosowanie mają przepisy o ustawowej odpowiedzialności za wady. W drodze odstępstwa od powyższego, do umów dostawy towarów zastosowanie mają następujące postanowienia:
7. 2 Jeśli klient działa jako przedsiębiorca,
- sprzedawca ma możliwość wyboru rodzaju późniejszego spełnienia świadczenia;
- okres przedawnienia dla wad nowych towarów wynosi jeden rok od dostawy towarów;
- prawa i roszczenia z tytułu wad są wyłączone w przypadku towarów używanych;
- bieg terminu przedawnienia nie rozpoczyna się ponownie, jeżeli w ramach odpowiedzialności za wady dokonano dostawy zastępczej.
7. 3 Powyższe ograniczenia odpowiedzialności i skrócenie terminów nie mają zastosowania
- w przypadku roszczeń odszkodowawczych i zwrotu kosztów przez klienta,
- w przypadku, gdy sprzedawca podstępnie zataił wadę,
- za towary, które były używane w budynku zgodnie z ich normalnym przeznaczeniem i spowodowały jego wadliwość,
- za wszelkie istniejące zobowiązania sprzedawcy do dostarczania aktualizacji produktów cyfrowych, w przypadku umów o dostawę towarów z elementami cyfrowymi.
7. 4 Ponadto, w przypadku przedsiębiorców, ustawowe terminy przedawnienia wszelkich istniejących ustawowych praw regresowych pozostają nienaruszone.
7. 5 Jeżeli klient działa jako kupiec w rozumieniu § 1 niemieckiego kodeksu handlowego (HGB), podlega handlowemu obowiązkowi kontroli i zawiadomienia o wadach zgodnie z § 377 HGB. Jeśli klient nie wypełni obowiązków zgłoszenia określonych w tym przepisie, towary zostaną uznane za zatwierdzone.
7. 6 Jeśli klient działa jako konsument, jest on proszony o złożenie skargi do dostawcy na dostarczone towary z oczywistymi uszkodzeniami transportowymi i poinformowanie o tym sprzedawcy. Jeśli klient tego nie zrobi, nie będzie to miało wpływu na jego ustawowe lub umowne roszczenia z tytułu wad.
8) Specjalne warunki przetwarzania towarów zgodnie z określonymi specyfikacjami klienta
8. 1 Jeżeli oprócz dostawy towarów Sprzedawca jest również odpowiedzialny za przetwarzanie towarów zgodnie ze specyfikacjami Klienta, Klient musi dostarczyć Sprzedawcy wszystkie treści wymagane do przetwarzania, takie jak teksty, obrazy lub grafiki w formatach plików, formatowaniu, obrazach i rozmiarach plików określonych przez Sprzedawcę oraz udzielić Sprzedawcy niezbędnych praw użytkowania. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za pozyskanie i nabycie praw do tych treści. Klient oświadcza i przyjmuje odpowiedzialność za zapewnienie, że ma prawo do korzystania z treści dostarczonych Sprzedawcy. W szczególności klient zapewnia, że nie zostaną naruszone żadne prawa osób trzecich, zwłaszcza prawa autorskie, prawa do znaków towarowych i prawa osobiste.
8. 2 Klient zabezpieczy Sprzedawcę przed roszczeniami osób trzecich, których mogą one dochodzić wobec Sprzedawcy w związku z naruszeniem ich praw poprzez umowne wykorzystanie treści Klienta przez Sprzedawcę. Klient ponosi również niezbędne koszty obrony prawnej, w tym wszelkie opłaty sądowe i prawne w ustawowej wysokości. Nie ma to zastosowania, jeśli klient nie jest odpowiedzialny za naruszenie. W przypadku roszczenia osoby trzeciej klient jest zobowiązany do niezwłocznego, zgodnego z prawdą i pełnego przekazania sprzedającemu wszelkich informacji niezbędnych do zbadania roszczeń i obrony.
8. 3 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówień, jeśli treści dostarczone przez klienta w tym celu naruszają prawne lub urzędowe zakazy lub obrażają zwykłe przyzwoitości. Dotyczy to w szczególności dostarczania treści antykonstytucyjnych, rasistowskich, ksenofobicznych, dyskryminujących, obraźliwych, zagrażających młodzieży i/lub gloryfikujących przemoc.
9) Realizacja kuponów promocyjnych
9.1 Gutscheine, die vom Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer unentgeltlich ausgegeben werden und die vom Kunden nicht käuflich erworben werden können (nachfolgend „Aktionsgutscheine“), können nur im Online-Shop des Verkäufers und nur im angegebenen Zeitraum eingelöst werden.
9. 2 Poszczególne produkty mogą zostać wyłączone z promocji voucherowej, jeśli odpowiednie ograniczenie wynika z treści vouchera promocyjnego.
9. 3 Kupony promocyjne można zrealizować wyłącznie przed zakończeniem procesu składania zamówienia. Późniejsza kompensacja nie jest możliwa.
9. 4 W ramach jednego zamówienia można zrealizować tylko jeden kupon promocyjny.
9. 5 Wartość towarów musi być co najmniej równa kwocie kuponu promocyjnego. Wszelkie pozostałe środki nie zostaną zwrócone przez sprzedawcę.
9. 6 Jeśli wartość bonu promocyjnego nie jest wystarczająca do pokrycia zamówienia, można wybrać jedną z innych metod płatności oferowanych przez sprzedawcę w celu uregulowania różnicy.
9. 7 Saldo bonu promocyjnego nie jest wypłacane w gotówce ani nie jest oprocentowane.
9. 8 Kupon promocyjny nie zostanie zwrócony, jeśli klient zwróci towary opłacone w całości lub w części kuponem promocyjnym w ramach ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.
9. 9 Kupon promocyjny jest zbywalny. Sprzedawca może dokonać płatności ze skutkiem zwalniającym na rzecz odpowiedniego posiadacza, który zrealizuje kupon promocyjny w sklepie internetowym sprzedawcy. Nie ma to zastosowania, jeśli sprzedawca wie lub w wyniku rażącego zaniedbania nie wie o braku upoważnienia, niezdolności do czynności prawnych lub braku uprawnień do reprezentowania danego posiadacza.
10) Prawo właściwe
Prawo Republiki Federalnej Niemiec ma zastosowanie do wszystkich stosunków prawnych między stronami, z wyłączeniem przepisów dotyczących międzynarodowej sprzedaży towarów. W przypadku konsumentów ten wybór prawa ma zastosowanie tylko w takim zakresie, w jakim ochrona przyznana przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju, w którym konsument ma miejsce zwykłego pobytu, nie zostanie cofnięta.
11) Miejsce jurysdykcji
Jeśli klient działa jako kupiec, osoba prawna prawa publicznego lub specjalny fundusz prawa publicznego z siedzibą na terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba sprzedawcy. Jeśli klient ma miejsce zamieszkania poza terytorium Republiki Federalnej Niemiec, wyłącznym miejscem jurysdykcji dla wszystkich sporów wynikających z niniejszej umowy jest siedziba sprzedawcy, jeśli umowę lub roszczenia wynikające z umowy można przypisać działalności zawodowej lub handlowej klienta. W powyższych przypadkach sprzedający jest jednak w każdym przypadku uprawniony do odwołania się do sądu w miejscu prowadzenia działalności przez klienta.
12) Kodeks postępowania
- Sprzedawca poddał się warunkom uczestnictwa w inicjatywie eCommerce "Uczciwość w handlu", które są dostępne w Internecie pod adresem https://www.fairness-im-handel.de
/Warunki uczestnictwa / są widoczne. - Sprzedawca podporządkował się wytycznym dotyczącym "Opinii klientów Google", które są dostępne w Internecie pod adresem https://support.google.com
/handlarze /temat /7105962 są widoczne.
13) Besondere Bedingungen für Abonnementverträge
13.1 Das iPadmanager-Abonnement umfasst die in der jeweiligen Leistungsbeschreibung vereinbarten Leistungen zur Verwaltung des bezeichneten Geräts einschließlich der hierfür erforderlichen Nutzung von Jamf School. Die anfängliche Mindestlaufzeit beträgt zwölf Monate. Der verbindlich vereinbarte Leistungsbeginn sowie Beginn und Ende der Erstlaufzeit werden dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung mitgeteilt und in der Vertragsbestätigung angegeben.
13.2 Der Kunde kann den Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Erstlaufzeit kündigen. Wird der Vertrag nicht fristgerecht zum Ende der Erstlaufzeit gekündigt, setzt er sich anschließend automatisch auf unbestimmte Zeit fort. Während dieser Fortsetzung kann der Kunde den Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen. Eine erneute Bestellung oder Bestätigung des Kunden ist für die automatische Vertragsfortsetzung nicht erforderlich.
13.3 Die Vergütung wird jährlich im Voraus für einen Abrechnungszeitraum von jeweils zwölf Monaten berechnet. Der erste Abrechnungszeitraum entspricht der Erstlaufzeit. Die weiteren jährlichen Abrechnungszeiträume schließen sich jeweils unmittelbar an den vorherigen Abrechnungszeitraum an. Maßgeblich ist das bei Vertragsschluss vereinbarte Jahresgesamtentgelt einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Dieses wird dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung mitgeteilt und in der Vertragsbestätigung angegeben. Gesondert wirksam vereinbarte Preisänderungen bleiben unberührt. Die jährliche Abrechnung begründet nach Ablauf der Erstlaufzeit keine erneute Mindestlaufzeit und beschränkt die Kündigungsrechte nach Ziffer 13.2 nicht.
13.4 Die Zahlung für den ersten jährlichen Abrechnungszeitraum erfolgt über die bei der Bestellung gewählte Zahlungsart. Für die Fälligkeit und Zahlungsabwicklung gelten die dem Kunden vor Abgabe seiner Bestellung mitgeteilten und mit ihm vereinbarten Bedingungen der jeweiligen Zahlungsart.
13.5 Die Vergütung für jeden weiteren jährlichen Abrechnungszeitraum wird zu dessen Beginn im Voraus fällig und per SEPA-Basislastschrift eingezogen. Hierfür erteilt der Kunde im Rahmen der Bestellung ein gesondertes SEPA-Lastschriftmandat für wiederkehrende Zahlungen. Dieses Mandat wird unabhängig von der für die erste Jahreszahlung gewählten Zahlungsart erteilt. Der Einzug erfolgt auf Grundlage des wirksamen und fortbestehenden Mandats vom darin angegebenen Konto. Eine erneute Mandatserteilung für jeden jährlichen Einzug ist nicht erforderlich, solange das bestehende Mandat den jeweiligen Einzug abdeckt. ACS kündigt den Einzug unter Angabe des Betrags und des Fälligkeitstags spätestens 14 Kalendertage vor Fälligkeit in Textform an. Die Vorabankündigung kann mit der Rechnung verbunden werden. Der Widerruf des SEPA-Lastschriftmandats stellt für sich genommen keine Kündigung des Vertrags dar. Etwaige wirksam bestehende Zahlungsansprüche bleiben hiervon unberührt. Die gesetzlichen Rechte zum Widerruf der Zahlungsautorisierung und zur Erstattung von Lastschriften bleiben bestehen.
13.6 Bei wirksamer Beendigung des Vertrags werden bereits im Voraus gezahlte Entgelte für die Zeit nach dem Vertragsende anteilig erstattet. Die Berechnung erfolgt auf Monatsbasis. Abrechnungsmonate sind die aufeinanderfolgenden einmonatigen Abschnitte des jeweiligen jährlichen Abrechnungszeitraums, gerechnet ab dessen Beginn. Für jeden vollständigen, nach dem Vertragsende liegenden Abrechnungsmonat beträgt die Erstattung ein Zwölftel des für den betreffenden jährlichen Abrechnungszeitraum gezahlten Gesamtentgelts. Liegt ein Abrechnungsmonat nur teilweise nach dem Vertragsende, wird dieser Monatsbetrag im Verhältnis der nach dem Vertragsende verbleibenden Kalendertage zur Gesamtzahl der Kalendertage dieses Abrechnungsmonats anteilig erstattet. Der Gesamterstattungsbetrag wird auf volle Cent gerundet. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach dem Vertragsende. Gesetzliche Ansprüche auf eine frühere oder weitergehende Erstattung bleiben unberührt.
13.7 Die Kündigung kann in Textform, insbesondere per E-Mail an tabletklasse@acsgroup.de, oder über die auf unserer Website bereitgestellte elektronische Kündigungsfunktion erklärt werden. Für die Einhaltung der Kündigungsfrist ist der Zugang der Kündigung bei ACS maßgeblich.
13.8 Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere das Widerrufsrecht, die Rechte bei nicht vertragsgemäßer oder unterbliebener Leistung sowie das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund, werden durch die vorstehenden Bestimmungen nicht eingeschränkt. Über das gesetzliche Widerrufsrecht wird der Kunde gesondert belehrt. Der vorzeitige Beginn der laufenden Dienstleistung führt für sich genommen nicht zum Erlöschen des Widerrufsrechts.
